我认识一位做销售的朋友,业绩一直很好。有一次我跟他去见客户,全程他都没怎么说话,只是问了几个问题,然后安静地听。客户说着说着,自己就决定买了。出来之后我问他:“你是怎么说服他的?”他说:“我没有说服他。他自己说服了自己。我只是让他把心里的话说出来了。”

软文的说服力,也是这个道理。它不是你在文章里用力“说服”读者,是你搭建一个场景,让读者自己“说服”自己。你说一百遍“我的产品很好”,他都不信。他自己得出“这个产品应该有用”的结论,他立刻就信了。
那么,怎么让读者自己说服自己?
先让他承认问题。不要说“你有这个问题”,问他“你是不是也这样”。他回答“是”的过程,就是他在承认问题。问题是他自己承认的,不是你说的。他承认了,才会想解决。
然后让他看到解决方案。不要直接说“我的产品能解决”,讲一个故事。讲一个和他有同样问题的人,用了什么方法,最后怎么样了。他看到故事里的人走出来了,他心里会想“他都能行,我是不是也可以”。这个想法,是他自己产生的,不是你塞的。自己产生的想法,最有力。
给他证据,但不要替他下结论。把证据摆出来——用户评价、数据截图、前后对比。然后停。让他自己看,自己判断。他判断出来的“这个有效”,比你说的“这个有效”可信一百倍。
管理他的期待。不要把产品说得无所不能。主动告诉他:这个东西不适合谁,在什么情况下可能没用,需要付出什么才能见效。他觉得你诚实,反而更信你。你越坦诚,他越放心。
最后,把决定权给他。不要说“你快买吧”,说“你可以先试试”“你觉得有用再用”“不适合你也别勉强”。他把决定权握在自己手里,做出的决定才会坚持。你替他做决定,他随时可能反悔。
检验你的文章有没有说服力,方法很简单。读者看完,会不会说“我试试”?如果他说“有道理”,你只说服了他的脑子。如果他说“我试试”,你说服了他的手。脑子会忘,手会行动。
你不是在“说服”读者,你是在帮他“看清”。看清他的问题,看清解决方案,看清他自己能做点什么。看清了,他自己就会做决定。你省力,他放心。这八个字,是说服力的全部秘密。


