写软文之前，有一个问题你必须想清楚：这篇文章，你到底想给读者什么？

　　很多人没想过这个问题。他们打开文档就开始写，想到哪写到哪。写完回头一看，发现自己都不知道想说什么。读者就更不知道了。

　　这个问题想不清楚，文章就是散的。读者读完，脑子里一团浆糊，什么也没带走。那你这篇文章，就白写了。

　　那么，软文到底应该给读者传达什么呢？答案是四个层次的东西，从浅到深，你可以根据目标选择，也可以组合使用。

　　第一个层次：信息

　　最基础的传达，是信息。让读者知道一些他原本不知道的事。

　　比如“原来微信有这个功能”“原来90%的人都用错了搜索”“原来这个行业的水这么深”。这些信息本身就有价值，因为读者之前不知道。你告诉他了，他就赚到了。

　　信息的价值在于“填补空白”。读者脑子里有一块空地，你帮他种上了东西。但信息也有局限——它太浅了，读者知道之后就忘了，很难留下什么。

　　第二个层次：方法

　　比信息更深一层的，是方法。让读者知道“怎么做”。

　　比如“写周报就按这个模板填”“开会前先做这三件事”“遇到客户砍价时说这句话”。这些方法读者可以立刻用，用了有效果，他就记住了你。

　　方法的价值在于“解决问题”。读者带着一个问题来，你给他一个答案，他满意地走了。但方法也有局限——它只能解决一个具体问题，换了问题就没用了。

　　第三个层次：认知

　　比方法更深一层的，是认知。让读者想问题的角度变了。

　　比如“你不是懒，你是太想做好了”“你缺的不是时间，是能量”“客户说不买不是因为他没钱，是因为他不信任”。这些认知，不是告诉读者“怎么做”，而是告诉他“怎么看”。看问题的角度变了，做法自然就变了。

　　认知的价值在于“升级操作系统”。它不是给你一个更好的软件，是给你一个更好的系统。系统升级了，所有软件都会跑得更顺。但认知也有局限——它需要读者自己消化吸收，不是给就能接住的。

　　第四个层次：情绪

　　最深的一层，是情绪。让读者觉得“被理解了”。

　　比如“我也是这样”“原来不是只有我”“没事的，慢慢来”。这些不是知识、不是方法、不是认知，是一种感受。读者读完，心里暖暖的，或者松了一口气，或者觉得自己没那么糟。

　　情绪的价值在于“连接”。信息、方法、认知，别的作者也能给。但“被理解”的感觉，是独特的，是属于你和他之间的。这种连接，比任何干货都珍贵。

　　四个层次，不是非此即彼。一篇好软文，通常同时包含多个层次。

　　先给情绪——让读者觉得“你懂我”。然后给信息——告诉他一些不知道的事。再给认知——让他看问题的角度变了。最后给方法——让他知道具体怎么做。这样一层一层下来，读者不仅学到了东西，还记住了你。

　　但有一件事比选哪个层次更重要，那就是：你给的，是不是读者要的。

　　很多写作者的问题是：给得很用力，但给错了东西。读者来找方法，你给他情绪；读者来找信息，你给他认知。给错了，再好也没用。

　　所以，写之前先问自己：读者点开这篇文章，他最想要的是什么？是知道一个新消息？是学会一个新方法？是获得一个新认知？还是得到一点情绪安慰？

　　想清楚了再动笔。给对了，一句话就够；给错了，一万字也是废话。

　　最后一句

　　软文不是你想给什么就给什么，是读者需要什么你才给什么。

　　你不是在表达自己，你是在服务别人。这个姿态对了，给什么都对。这个姿态错了，给什么都没用。

　　所以，每次动笔之前，问自己那个问题：这篇文章，读者读完能带走什么？

　　答不上来，就别写。