我认识一位做品牌的朋友,写过一篇软文,阅读量不错,但转化率很低。读者读完都说“写得挺好”,然后就没有然后了。他不知道问题出在哪。我说:“你的文章像一条修得很好的路,但路尽头没有门。读者走到了,发现没地方去,只好回头。”

转化风险,是软文营销里最容易被忽略的一种风险。你写得再好,读者不行动,你的文章就是白写。阅读量是虚的,转化率是实的。读者读了、信了、然后什么都不做,你的推广就失败了。
那么,怎么转化风险?
第一,把“下一步”说清楚。 读者被打动了,想行动了,但不知道该怎么行动。你不要让他猜,不要让他找。直接告诉他:关注、扫码、领取、咨询。你告诉他,他才有可能动。你不说,他就走了。
第二,让“下一步”门槛足够低。 你让他“买课程”,他犹豫;你让他“先领一份试听课”,他愿意。你让他“成为会员”,他犹豫;你让他“先加入社群看看”,他愿意。门槛越低,行动的人越多。行动的人多了,转化率就上来了。
第三,在“他最有感觉”的时候给指令。 不要等文章结束了才说“关注我吧”。在他情绪最高、共鸣最强、觉得“这说的就是我”的那个瞬间,你顺带说一句“如果你也有同感,可以关注我,我们一起聊”。他还在那个情绪里,行动的可能性最高。等他情绪过了,你再让他关注,他已经冷静了。
第四,给他一个“不行动也可以”的出口。 “如果你觉得不需要,也没关系。”这句话不是放弃,是尊重。他有了退路,反而更愿意认真考虑进路。你越逼他,他越退;你给他空间,他反而会往前一步。
第五,先给价值,再提要求。 读者还没从你这得到任何东西,你就让他关注,他凭什么?你先给他一个有用的模板、一个深刻的认知、一个真实的案例。他觉得你有用,你再说“我还有更多”,他才会愿意来。你给得越多,他越信任你。他信任你,转化就不再是“要求”,是“邀请”。邀请比要求更容易被接受。
第六,把转化路径缩短。 每多一步操作,就流失一批人。他扫码之后还要注册,他就走了;他点开之后还要填表,他也走了。你要做的,是把从“看到”到“做到”的距离缩到最短。扫码就能领,点开就能看。路径越短,转化越高。
第七,测试,测试,再测试。 同一个产品,用不同的方式邀请,转化率可能差十倍。写完之后,拿给几个人看,问他们:“你会点哪里?”如果他说“不知道该点哪”,说明你的转化路径还不清楚。改到每个人都能一眼找到“下一步”为止。
转化风险不是“能不能转”的问题,是“怎么转”的问题。你不是在“写文章”,你是在“修路”。路修好了,还要在尽头开一扇门。门开对了,他就走进来了。走进来,才是转化的终点。


